返金ポリシー

交換について

弊社では出荷前に厳重な確認を行っておりますが、万が一欠陥品または破損品があった場合に交換対応をさせていただきます。欠陥品または破損品があった場合、support@veracity-ev.jpまでお問合せください。

お客様の居住地によっては交換商品のお届けに時間がかかる場合もありますのであらかじめご了承ください。

返品送料について

お客様都合で商品を返品する際の送料はお客様のご負担となります。またその際の返金に送料は含まれませんのでご了承ください。返金をご希望の場合、返金額から返送料が差し引かれます。

キャンセルについて

限定カラーの決済後は原則キャンセル不可です。通常カラーにおいても発送手続き後はキャンセル不可となります。発送手続き前のキャンセルであっても、ご返金額は決済手数料を差し引いた額の返金となります。

保証および修理について

故障時などメーカー保証での修理の場合も往復送料はお客様負担とさせていただいております。水濡れに起因する水没での故障はいかなる場合も保証対象外となります。